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भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI) ने व्हाट्सएप की 2021 की गोपनीयता नीति के अद्यतन को लेकर मेटा पर ₹213.14 करोड़ का जुर्माना लगाया है। मेटा ने इस निर्णय को चुनौती देने की घोषणा की है और दावा किया है कि गोपनीयता नीति का अद्यतन वैकल्पिक था तथा इससे उपयोगकर्ताओं के संदेशों की गोपनीयता पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा।
पृष्ठभूमि
- व्हाट्सएप गोपनीयता नीति अद्यतन (2021): 2021 में, व्हाट्सएप ने अपनी गोपनीयता नीति में संशोधन किया। मेटा का दावा है कि यह अद्यतन पारदर्शी और वैकल्पिक था।
- इसमें व्यावसायिक सेवाओं से संबंधित नई सुविधाएँ पेश की गईं।
- इसका उद्देश्य उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना और डेटा उपयोग को अधिक पारदर्शी बनाना था।
- CCI का तर्क: CCI ने आरोप लगाया कि इस अद्यतन ने उपयोगकर्ताओं को मेटा के स्वामित्व वाले ऐप्स के साथ विस्तारित डेटा-शेयरिंग शर्तों पर सहमत होने के लिए मजबूर किया।
- इससे उपयोगकर्ताओं की स्वतंत्र पसंद खत्म हो गई।
- साथ ही, यह अद्यतन प्रतिस्पर्धा–विरोधी परिस्थितियों को बढ़ावा देने वाला माना गया।
मेटा का स्पष्टीकरण: 2021 गोपनीयता नीति अपडेट
मेटा ने 2021 में व्हाट्सएप की गोपनीयता नीति में किए गए बदलावों पर सफाई देते हुए कहा कि इस अद्यतन से उपयोगकर्ताओं के संदेशों की गोपनीयता पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा। कंपनी ने स्पष्ट किया कि:
- विकल्प का प्रावधान: अद्यतन के दौरान उपयोगकर्ताओं को इसे स्वीकार करने का विकल्प दिया गया था।
- सेवा में कोई बाधा नहीं: नीति स्वीकार न करने के कारण किसी उपयोगकर्ता का खाता बंद नहीं किया गया और व्हाट्सएप सेवाओं में कोई रुकावट नहीं आई।
- नया व्यवसायिक फीचर: अद्यतन का उद्देश्य व्यावसायिक सेवाओं के लिए एक नया फीचर पेश करना था, जिससे डेटा स्टोर करने और उसके उपयोग में अधिक पारदर्शिता लाई जा सके।
- छोटे उद्योगों को लाभ: इस अद्यतन ने व्हाट्सएप को उपयोगकर्ताओं और व्यवसायों के लिए अधिक उपयोगी बनाया, विशेषकर भारत में छोटे व्यवसायों के लिए, जिन्हें इससे महत्वपूर्ण समर्थन मिला।
जुर्माने के अलावा वॉट्सऐप को दिए CCI नेनिर्देश
- डेटा शेयरिंग पर रोक: वॉट्सऐप को निर्देश दिया गया है कि वह अपने प्लेटफॉर्म पर इकट्ठा किए गए डेटा को दूसरी मेटा कंपनियों या मेटा प्रोडक्ट्स के साथ साझा न करे।
- विज्ञापन के लिए डेटा का उपयोग: अगले 5 वर्षों तक वॉट्सऐप को विज्ञापन के मकसद से यूजर डेटा साझा करने की अनुमति नहीं है।
- डेटा शेयरिंग की स्पष्ट नीति: वॉट्सऐप को अपनी पॉलिसी में यह विस्तार से स्पष्ट करना होगा कि डेटा शेयरिंग का उद्देश्य क्या है।
- अपडेट के बाद की कार्रवाई: डेटा अपडेट के बाद जो भी बदलाव हुए हैं, उनके बारे में आवश्यक कदम उठाने का निर्देश दिया गया है।
- ऑप्ट–आउट सुविधा: भारत में सभी यूजर्स को ऑप्ट-आउट विकल्प के जरिए डेटा शेयरिंग पर प्रतिबंध लगाने का अधिकार देने की बात कही गई है।
व्हाट्सएप के बारे में
- परिचय:
- व्हाट्सएप एक मोबाइल मैसेजिंग और वॉयस ओवर–आईपी (VoIP) सेवा है।
- इसे फेसबुक (अब मेटा) द्वारा खरीदा गया है।
- स्थापना:
- व्हाट्सएप की शुरुआत 2009 में हुई थी।
- इसे ब्रायन एक्टन और जान कूम ने स्थापित किया, जो पहले याहू! में काम करते थे।
- कार्यप्रणाली:
- व्हाट्सएप का मुख्य ऐप मोबाइल डिवाइस पर काम करता है, लेकिन इसे डेस्कटॉप से भी एक्सेस किया जा सकता है, जब तक मोबाइल इंटरनेट से जुड़ा रहता है।
- सेवा में पंजीकरण के लिए एक सेलुलर मोबाइल नंबर की आवश्यकता होती है।
- व्यवसायिक सेवाएं:
- 2018 में व्हाट्सएप ने एक व्हाट्सएप बिजनेस ऐप लॉन्च किया, जो छोटे व्यापारियों के लिए बनाया गया था।
- इस ऐप के माध्यम से, कंपनियां ग्राहकों से संपर्क कर सकती हैं जो सामान्य व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं।
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